PR320CTCS球杆张勇：用真挚情暖顾客用执著演绎固守

原标题：张勇 ：用真挚情暖顾客 用执著演绎固守

萨德基：

日前，农业银行云南省支行下发了《关于表扬2021本年度全国十佳零售业信贷投放顾客经理的决定》，树立学雷锋、汇聚好榜样力量。

这些十强，无私无私奉献、真抓实干的贵州邮储银行人，他们在各自的理想组织工作岗位上演绎着精彩人生，有的是用真挚情暖顾客、有的是用努力奋斗青草热血、有的是用执著演绎固守……让我们一起走进全国十佳零售业信贷投放顾客经理——都匀支行张勇，找寻她的足印，聆听她的故事。

张勇。

入职农业银行13年，张勇从一名行员开始，兢业勤劳，在组织工作岗位上发光发热，默默无私奉献着他们的热血和辛劳，在服务项目顾客的过程中，以真挚赢得顾客尊敬。因品行高尚、销售业务娴熟，她相继荣膺2012年贵阳市支行全国十佳店员，2015年贵阳市支行奥运金牌顾客经理。如今，张勇又获农业银行云南省支行2021本年度全国十佳零售业信贷投放顾客经理光荣称号，这让她进一步坚定了他们的服务项目理念和组织工作信心。

建圈子里 守铁律 促

张勇相继在个人行员、顾客经理等多个组织工作岗位磨练，不管在何种组织工作岗位上的她，看待顾客永远都像看待他们亲人那样亲切耐心、像看待他们朋友那样热情温暖。

刚开始在行员组织工作岗位上组织工作时，总觉得生活很乏味，需要每晚接触不同的事物才能满足他们的虚荣心。每晚早上登记空头头寸，翻查当天有无新增和借款人文本。每晚的组织工作文本都坚持写笔记，将每个季节的组织工作文本精确记录。没想到组织工作写笔记的习惯，为他们后来发展顾客奠定了坚实基础。CTCS球杆同步

primarily顾客经理以后，张勇在网点放上他们的明信片，时常与后台同僚沟通，请他们留意前来办理手续银行服务项目，开办新账户的顾客，不断拓展邻近地区。她深知顾客都有他们的圈子里，最直接的来源还是老顾客埃唐佩县顾客，这种顾客的错误率往往较为高。玉姐的顾客产品质量好，她的顾客别的银行一般很难抢走了，最重要的一点是玉姐让人感觉有温度、有速度，高尚真挚。同僚们这样评论道。此外，在同僚们的眼里，张勇办理手续的销售业务资产产品质量都较为好。2021年，她业务人员的信用贷款信贷投放销售业务、车贷投放销售业务贷款不良率为零。

张勇说：做好贷前贷后调查、及时掌握了解顾客家庭及经营情况，守住职业操守铁律，把好顾客准入关，才能使信贷投放销售业务基业长青。

用真心 换真情 伴成长

2020年春节刚过，习水县温水镇退伍军人吴小军走进农业银行习水县支行。吴小军表示，他创业搞蔬菜种植，成立了习水某某农业开发有限公司，以公司+合作社+农户模式流转土地800余亩用于蔬菜种植，大约需要50-100万元资金。

经过沟通，张勇得知吴小军想以产业带动父老乡亲脱贫致富，毅然决然辞去了公司高管之职，在目里村发展绿色蔬菜种植，但因公司缺乏担保，咨询了几家银行也未能解决资金问题，于是找到农业银行张勇。张勇积极联系担保公司为吴小军牵线搭桥，最终按流程为其公司发放了45万元贷款，助力公司逐步走向正轨，后又为其发放了200万元，扶持该公司继续扩大种植和养殖规模。到2021年2月，该公司新增种植辣椒达700亩，养殖生猪5000头，养殖黔北麻羊3000头，带动了周边360户农户、贫困户158户种植蔬菜，解决了当地群众250人以上的就业问题。CTCS球杆同步

一分耕耘 一份收获

张勇组织工作13年拿了8个初、中级证书，从风险管理押品评估中级到小企业贷款、信用贷款贷款、车贷投放3项中级顾客经理。她说，这不仅是对他们日常金融销售业务知识学习的检验和肯定，更是日常做好每笔销售业务应该具备的基本素质。

2021年张勇信用贷款贷款管户743户，非房消费贷款管户560户，全年放款8084.45万元，全年放款量列贵阳市支行第一。

在销售业务发展组织工作中，张勇不仅注重信贷投放规模的增长，而且高度关注信贷投放产品质量，每晚组织工作前查询信贷投放资产产品质量是她的必修课。曾经有一笔信用贷款贷款顾客，因经营情况发生变化，导致贷款逾期，逾期首日多次联系顾客，顾客不接电话，避而不见。张勇找到顾客亲戚朋友，从侧面对借款人进行思想劝导，从顾客角度分析贷款逾期、不良后会产生哪些影响。在张勇的努力下，借款人每月将逾期贷款补足，避免了顾客贷款进入不良，损害顾客征信记录。CTCS球杆同步

张勇用真挚情暖顾客，用执著演绎固守。

在平时的组织工作中，张勇吃苦耐劳，真挚高尚的性格得到单位领导和同僚们认可。她时常说：一分耕耘一份收获，努力做到更好便是优秀。她感恩农业银行、感恩身边的领导、同僚和顾客，是农业银行这个大家庭，大舞台，让她一步一个脚印，从最开始的个人行员成长为农业银行云南省支行全国十佳零售业信贷投放顾客经理。（文/图 农业银行云南省支行）返回搜狐，查看更多

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